|
Учитывая разнообразную деятельность, осуществляемую розничной торговлей, можно предоставить только беглый перечень ее основных функций. Более общий подход, а также описание конкретных случаев можно найти в работах П. Мак-Гол-дрика (McGoldrick, 1990; 1994). Акцент здесь ставится на:
Указание значимости каждой функции в рамках всего процесса сбыта потребительских товаров.
Описание значимости каждой функции в рамках стратегического комплекса, а также в рамках цепочки ценностей розничных продавцов.
Каждый элемент цепочки ценностей может способствовать увеличению ценности, реальной или воспринимаемой. Многие элементы приводят к затратам, но также вносят вклад в процесс дифференциации продукта. Для всеобъемлющего обсуждения стратегического планирования в розничной торговле см. Johnson, 1987.0 стратегии изменений и обновления в розничной торговле см. McKinsey Quarterly, 1997.
|
