|
Первоначально определенная как «продажа товаров в малых количествах», розничная торговля имеет более подходящее определение: «продажа товаров и услуг потребителям для их личного пользования». Это отличает розничную торговлю от поставок товаров, в больших или малых количествах, корпоративным покупателям. Определение также допускает применение терминов и концепций розничной торговли к широкому кругу субъектов, предоставляющих услуги. Например, банки и другие финансовые службы используют термин «розничная торговля» для того, чтобы отделить своих индивидуальных потребителей от обслуживания их как представителей корпораций (McGoldric and Greenland, 1994).
Поскольку маркетинг услуг рассматривается в другой статье, то данная статья фокусируется на продажах потребителям именно материального продукта. Здесь изучаются главные типы задействованных в розничной торговле организаций, поскольку они осуществляют основные функции розничной торговли. Уделяется внимание тенденциям в международной розничной торговле и угрозамвозможностям внемагазинной розничной торговли. Во-первых, мы рассмотрим, как развивалась данная область торговли, а также остановимся на ключевой роли, которую она сейчас играет в рамках «маркетингового канала».
|
