|
Скорость реакции имеет отношение к конкурентоспособности фирмы. Она охватывает сочетание способностей к релевантности, обеспечению удобства и приспособлению. Данные способности, которые обеспечивают скорость реакции, порождают верность заказчиков.
Оценке подвергается уровень достижений фирмы. Эффективная оценка позволяет проверить достижения фирмы по функциональному признаку, процессному признаку в сравнении с некой принятой точкой отсчета. Важно, чтобы менеджеры постоянно обладали ясным представлением о своих достижениях, если они хотят быть успешными во внедрении эффективных перемен.
|
