Любой руководитель должен знать и прекрасно понимать, чем больше времени сил внимания он будет уделять своим работникам тем больше шансов у него шансов вывести свою фирму в лидеры. Для фирмы важно, чтобы в ней работали высокопрофессиональные люди от этого зависит успех фирмы, ещё очень важно как развита материально-техническая база. Работников нельзя предоставлять самих себе, какой бы самодисциплиной они ни обладали. Со временем каждый из них будет уделять большую часть времени решению своих личных проблем на рабочем месте, связанных со
здоровьем. Директор должен быть символом покоя и созидания. Равновесие трудно достигается, его легко разрушить. Для разрешения конфликтов постарайтесь выслушать всех. Не каждый сотрудник сможет выдержать критику руководителя. Не которые сотрудники не могут выдержать жесткую критику без потерь, из-за этого они не могут потом долго сосредоточиться на работе.
Если у вас возник конфликт непосредственно с работником, вспомните какие у вас были отношения до конфликта. Может быть вы вели себя не корректно по отношению к свою работнику или не допустимо для руководителя.
Чаще провокаторами конфликтов становятся люди с особыми чертами в характере: тратят большую часть времени на поиски слабых мест противника; считают себя самым умным; любой ценой добиваются своего; действуют метод штурма, а не ищут путей решения, приемлемых для всех. Среди стилей конфликтного поведения есть такие как конкуренция, уклонение, приспособление, сотрудничество, и компромисс.
Стиль конкуренции выбирают те, кто обладает большим авторитетом, чем остальные участники конфликта.
Стиль уклонения подойдет тем: кого не печалит исход конфликта; кто занимает выжидательную позицию; кто не может потратить на конфликт много сил; кто не может навязать свои правила другим. Стиль приспособления подходит тем: кто спокойно относится к итогам офисной войны; для кого мир самое главное; кто не знает, какое решение принять; у кого шансов на победу очень мало. Стиль компромисса подойдет при условиях: силы равны; вас может устроить временное решение; вы можете воспользоваться временной выгодой; другие подходы к решению проблемы оказались неэффективными; удовлетворение вашего желания имеет для вас не слишком большое значение; вы можете изменить свою цель; компромисс позволит вас сохранить отношения; вы не хотите все потерять. Стиль сотрудничества подходит вам, если: вы слишком зависите от другой стороны; перегруппировка сил - вот насущная задача; ресурсы, сила и авторитет равны.
