|
 Любой руководитель прекрасно понимает, что чем больше времени, сил и внимания он будет уделять своим работникам, тем больше шансов вывести свою фирму в лидеры. Можно сидеть в мягком кресле с каменным выражением лица, отдавая жесткие приказания и строго спрашивая за каждый, имевший место проступок. Можно вести себя очень либерально по отношению к подчиненным, стараться общаться только с симпатичными людьми. Но будет ли подобный стиль управления результативным? Для успешного функционирования фирмы персонал, квалифицированный персонал, так же важен, как и развитая материально-техническая база. В наш век господства информационных технологий требования к работнику офиса растут в геометрической прогрессии. Сотруднику мало быть умным, всесторонне образованным, креативно мыслящим.
Работнику при всех перечисленных ниже неоспоримых достоинствах важно быть лояльным. Что такое лояльность персонала? Это преданность руководителю в буквальном смысле слова или что-то еще? Одни источники трактуют лояльность исключительно как приспособление к руководителю и коллективу. Другие же смотрят на данное понятие шире, находя объективные и субъективные условия, факторы влияния и результирующие факторы. Проанализировав литературу по теме Лояльность персонала, можно заявить: проблема интересует и зарубежных, и российских специалистов в области бизнес-психологии. Другое дело, что работ, посвященных проблематике конкретно лояльности персонала, практически нет. Однако лояльность персонала не раз привлекала внимание специалистов как сопутствующая проблема при изучении феномена лидерства, стилей руководства и формирования высокоэффективных команд, управления производственными конфликтами. Другими словами, лояльностью занимаются тогда, когда интересуются механизмом связи руководитель - персонал.
Выделим следующие задачи, требующие изучения и решения: изучение факторов влияния на степень лояльности персонала; подробное рассмотрение отношений директор - персонал сквозь призму теорий о лидерстве и власти; изучение зарубежных концепций обеспечения лояльности; установление связей между лояльностью и образовательным фактором, широким распространением IТ-технологий; рассмотрение причин нелояльности в молодых и зрелых организациях, анализ типичных ошибок руководителей; изучение производственного коэффициента как негативного фактора на производстве; рассмотрение проблемы пределов лояльности, влияние феномена дискриминации по различным признакам на производстве; изучение проявления внешних форм лояльности в исторической ретроспективе; выявление факта и степени влияния психосоматического фактора на проблему лояльности; изучение роли кадровых центров в вопросе формирования лояльности персонала. Несмотря на то что при написании были использованы научная периодика и монографии, книга насыщена яркими примерами и художественными образами, поясняющими теории и схемы. Вашему вниманию предлагаются авторские разработки по проблеме лояльности персонала и план социологического мини-исследования.
|
